Спикер: Алёна Енова Предприниматель, отельер и эксперт гостиничной индустрии, владелец федеральной управляющей компании «HotelKit», облачной системы управления отелями, хостелами и апартаментами «Hotelinstinct», бухгалтерии «Акцепт», ТАЙГА House (ТОП-100 мира), основатель и владелец «Школы отельеров Алены Еновой», телеведущая, преподаватель ВУЗов, участник и модератор крупнейших всероссийских конференций, форумов, круглых столов и семинаров для предпринимателей, участник и ньюсмейкер десятков СМИ, руководитель «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» по Северо-Западному федеральному округу.

Цель: Развитие услуг отельеров через автоматизацию и стандартизацию работы в средствах размещения для постоянного поддержания качественного сервиса.

В результате мероприятия участники смогут:

• Научатся правильно предоставлять дополнительные услуги и зарабатывать на них.

• Смогут разработать и прогнозировать финансовые показатели своего средства размещения;

• Узнают все возможные каналы продаж для увеличения доходности своего отеля, хостела или апартаментов;

• Научатся эффективно продавать отель на мировых системах бронирования;

• Получат работающие знания и инструменты для внедрения механизмов для продвижения отеля, хостела и апартаментов в оф-лайн и он-лайн режиме.

• Поймут плюсы и минусы овербукингов и научатся ими управлять без стресса.

Программа:

• Проверенные способы увеличения дохода малых средств размещения (МСР);

• Персонал, который продает;

• Систематизация операционной работы для увеличения всех показателей в отеле;

• Дополнительный доход – на чем еще можно заработать в отеле?

• Управление доходами, прогнозирование продаж отеля;

• Эффективное бронирование для увеличения прибыли и количества довольных гостей;

• Уничтожение кассовых разрывов;

• Продажи дополнительных товаров и услуг в МСР.

• Каналы продаж для каждого МСР: плюсы и минусы каждого варианта на примерах из жизни отельера;

• Как можно продавать напрямую комнаты по цене купонаторов/букинга при угрозе штрафа со стороны ОТА? Работаем, не нарушая;

• Инструменты продвижения отеля: он-лайн и офф-лайн.

• Овербукинг: предотвращение заранее, нивелирование в процессе, решения на будущее.